Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana w210 mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiPenyimpanan SelamatAkses TerkawalTelus & Jelas
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
w210 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permohonan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permohonan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Semua permintaan akses data, pembetulan dan pemadaman diproses oleh pasukan privasi kami dalam masa tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di platform w210 untuk menjawab soalan asas mengenai privasi dan mengarahkan anda kepada saluran yang betul.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan untuk menghantar permohonan privasi rasmi termasuk permintaan salinan data atau penutupan akaun.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami gunakan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hanya diakses oleh pihak yang diberi kuasa, di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay — disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus keenam pilihan kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun w210 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk luar biasa yang akan memaklumkan anda melalui e-mel sekiranya akses mencurigakan dikesan.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama tempoh perkhidmatan aktif anda dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perkongsian Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost yang telah menandatangani perjanjian pemprosesan data, serta pihak berkuasa berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Permohonan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang salah, atau memohon pemadaman data. Setiap permohonan diproses dalam tiga hari bekerja melalui borang dalam akaun atau e-mel.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan Dasar Privasi w210. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang dinyatakan di atas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan rekod transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow yang anda gunakan semasa mengurus akaun.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data bersama kami, dan kepada pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan privasi dan hantar permohonan melalui borang dalam akaun. Kami akan menghantar salinan data anda dalam masa tiga hari bekerja melalui e-mel.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang privasi dalam akaun atau melalui e-mel pasukan privasi kami. Permohonan akan diproses dalam tiga hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Rekod akaun disimpan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Data yang melebihi tempoh ini akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau borang dalam akaun dengan segera. Kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam masa dua hari bekerja bagi setiap aduan berkaitan pelanggaran privasi.

Halaman Berkaitan

Syiling Purba w210 App Soalan Lazim Tasik