Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna Rasmi w210 Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun w210, serta kewajipan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskiniAkaun MalaysiaPembayaran tempatan dilindungiPolisi penutupan akaunSokongan 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Terma Ini Meliputi

w210 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua aktiviti akaun anda di w210.my, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini di luar wilayah yang disokong adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Setiap deposit dan pengeluaran

1
yang diproses melalui kaedah pembayaran tempatan ini tertakluk kepada had transaksi dan masa pemprosesan yang ditetapkan dalam bahagian polisi kewangan kami. Sebarang pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan akaun tanpa notis terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Cara Menghubungi Pasukan Pematuhan w210

Jika anda mempunyai soalan berkaitan Terma dan Syarat, pertikaian akaun, atau memerlukan penjelasan mengenai mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, pasukan kami tersedia melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi pasukan pematuhan kami melalui sembang langsung di w210.my untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda di wilayah yang disokong.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permohonan berkaitan pengemaskinian data peribadi atau pertikaian terma secara formal.

WhatsApp Sokongan Untuk soalan cepat mengenai terma pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, hubungi kami terus melalui saluran WhatsApp yang tersedia di laman kami.

KOMITMEN KAMI KEPADA ANDA

Bagaimana w210 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Kami menguruskan data, keselamatan akaun dan rekod transaksi anda mengikut standard industri yang ketat, memastikan maklumat anda selamat di setiap peringkat penggunaan.

Penyimpanan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan AES-256 dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk di w210.my dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan. Kami juga memantau aktiviti luar biasa dan akan memaklumkan anda secara segera jika akses mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kami. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengesahan Identiti Pengeluaran

Semua pengeluaran melalui FPX, Touch 'n Go atau GrabPay memerlukan pengesahan identiti sekurang-kurangnya sekali untuk memastikan dana sampai ke akaun pemilik yang sah sahaja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat w210

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami berkaitan Terma dan Syarat. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan pematuhan kami secara langsung.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di w210.my. Setiap kemas kini terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Platform kami direka bentuk untuk wilayah yang disokong sahaja. Penggunaan akaun di luar kawasan ini adalah tanggungjawab anda, dan w210 berhak menggantung akaun jika aktiviti dari wilayah yang tidak dibenarkan dikesan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan terma yang dimaklumkan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan. Baki dalam akaun anda akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard kami.

Pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mesti dilaporkan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memaklumkan keputusan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Anda boleh memuat turun versi PDF Terma dan Syarat kami terus dari halaman ini. Jika anda memerlukan salinan rasmi yang ditandatangani, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan tujuan permohonan anda.

Sekiranya perubahan ketara dibuat, kami akan menghantar notis jelas melalui e-mel berdaftar anda. Anda akan diberi masa yang mencukupi untuk menilai perubahan tersebut dan memutuskan sama ada untuk meneruskan atau menutup akaun anda.

Perjanjian Pengguna Rasmi w210 Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Pematuhan w210

Bagaimana w210 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Pengesahan Identiti Pengeluaran

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat w210

01 Bilakah Terma dan Syarat ini berkuat kuasa?

02 Bolehkah saya menggunakan akaun w210 saya di luar Malaysia?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

04 Bagaimana w210 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana cara meminta salinan Terma dan Syarat dalam format bercetak?

07 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika w210 mengubah syarat perkhidmatan secara ketara?

Halaman Berkaitan